问题处理

忘记密码怎么办

本机密码通常用于保护当前设备上的应用访问。忘记密码时,是否能恢复钱包,关键取决于你是否保存了完整助记词。

说明概览

如果忘记本机密码,但仍保存了完整助记词,可以在安全环境中重新安装或通过恢复流程导入钱包。恢复前请确认助记词来自你自己的离线备份。

不要把助记词发送给所谓客服代为恢复,也不要使用陌生远程协助工具输入助记词。任何要求你提供助记词的人都可能带来风险。

如果密码和助记词都无法找回,钱包可能无法恢复。因此,首次创建后的备份流程比事后补救更重要。

本页内容用于帮助用户理解操作流程和风险边界。任何涉及助记词、私钥和转账确认的步骤,都应由用户本人独立核对。

操作清单

1. 确认是否保存助记词

按顺序完成该项后,再进入下一步,避免在关键信息不清楚时继续操作。

2. 选择可信设备

按顺序完成该项后,再进入下一步,避免在关键信息不清楚时继续操作。

3. 进入恢复流程

按顺序完成该项后,再进入下一步,避免在关键信息不清楚时继续操作。

4. 核对恢复后地址

按顺序完成该项后,再进入下一步,避免在关键信息不清楚时继续操作。

5. 重新设置本机密码

按顺序完成该项后,再进入下一步,避免在关键信息不清楚时继续操作。

立即下载